POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El consumidor del producto puede devolverlo siempre y cuando notifique a Sol Jaguar dentro de los 7 días calendario, contados a partir de la fecha en que recibió el producto. 

Dicha notificación debe hacerla enviando un correo electrónico a tienda@soljaguar.com, incluyendo en el asunto la palabra en idioma español “devolución” (puede copiarla desde aquí).

Toda devolución se debe procesar mediante la compañía UPS. La devolución debe ser concretada dentro de los 7 días calendario a partir de la fecha en que usted recibió el producto. 

El costo del envío por la devolución del producto deberá ser pagado por usted, a menos que la razón de la devolución sea un error de parte nuestra.

Una vez que el producto esté devuelto, examinaremos el estado del mismo, para constatar que se devuelve en las mismas condiciones en que fue enviado. En ese caso procederá el reembolso completo del precio pagado por el producto. El reembolso será parcial cuando el producto haya sufrido alguna disminución de valor causados por un mal manejo del mismo de parte suya.

Para una correcta devolución del producto utilice todos los materiales de empaque con los que llegó el producto a sus manos.

Efectuaremos el reembolso sin ninguna demora indebida, a más tardar 20 días calendario a partir de la fecha en que le enviemos un correo electrónico de confirmación del reembolso. En todo caso, para el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial.